继酒店业全行业亏损，据报2014年可以网上订房(酒店)的OTA（online travel agency）们，也将全部进入亏损季。中国人都在钻中介这个行当，当然OTA也是中介，靠收佣金创利的。目前中国最大的OTA仍是携程，其次是艺龙。为了争食市场份额，OTA们在打价格战，手段就是“订房返现”，比如我前一段通过携程网订的武汉碧桂园凤凰酒店，高级标准间一间，房价是488元，支付方式到店付款，成功入住后将可获得返现93元。

我为何在携程预订酒店呢？原因就是它的返现高，房价减去返现后，实际入住费用只有395元，这是比其它网站明显低的。那携程的能获利多少呢，假定以最高的佣金比例15%算，佣金是488*15%=73.2元，挣73.2元，却要返现给我93元，携程岂不是亏了19.8元？问题来了，问题就在于，返现真的可以拿到吗？答案是很多情况下，你拿不到返现。义薄云天的关云长，为了找到哥哥刘备，曾经过五关斩六将。客户为了拿到携程的返现，也要按携程们的要求一一做到，才可以拿到返现。

1、预订人在预订酒店时“使用消费券”；

2、携程网确认订单；

3、预订人实际按订单入住；

4、预订人按携程网发来的email上进行酒店订单的返现确认（要在email上确认）；

你住了酒店后，等啊等，怎么还没有返现呢？当你打电话问他们时，他们会说，你没有使用消费券，或者你没有确认email等。而当你这些都做到后，就轮到第五关了:

5、携程网的“拖字诀”。携程说三个月之内申请返现。当然超过了三个月，也就别想返现了。一般人上有老下有小的，谁还会老盯着这几块钱呢？即使你还记得这档事，也有时间反复打电话逼问，斩六将的时候到了。

6、预订人要记得房号。他们会说，酒店查不到***的入住记录，请你提供房号。你一天到晚孩子拉了要把，发烧了要送医，公司老板又催进度了，你还能记得N星期以前住的房号？所以，也就彻底把返现的事忘了吧，没有返现了。

我就有幸进行到了斩六将的阶段，2月6日住的武汉碧桂园凤凰酒店，在我的反复逼问下，携程2月26日突然向我发来短信：“[携程]您预订的2/6入住武汉碧挂园凤凰酒店，酒店未查到***入住，如入住请回复“RZ+房间号”，如未入住请回复“MZ”，以免影响您的积分，感谢配合！[携程]”。幸亏我早有防备，拿出我当时的房卡袋、发票、银行卡刷卡单据，给他们打了电话，要什么提供什么，这样他们才无话可说。对于我，“斩六将”并不是第一次了。

虽然我久经沙场，但是我清楚，吃他们的忽悠也是迟早的事！一边说订房可以返现***元，一边隐藏了种种返现的障碍。你看看，六条要求里，有几条不是人为设置的刁难性质的坎呢？说的好听一点，这是不公平的霸王条款的订房返现，说的难听一点，就是欺诈。如果是公平的交易，只要按预订入住了，就应该无条件地返现到客人的帐户。

我拿什么拯救你，我的订房返现？